Die sechs Wesenselemente eines kundenzentrierten Prozesses Wenn ich mit Führungskräften spreche, bekomme ich den Eindruck, dass Prozesse nerven. „Ich will Ergebnisse sehen. Was anderes interessiert mich nicht!“ so eine Führungskraft. Ein Team drückte im Workshop aus: „Wir kennen unseren Prozess“. Ich bat das Team 15 Minuten dafür zu opfern mir den Prozess aufzuzeigen. Sie brauchten …

Inwieweit ist der Business Case relevant für das Umsetzungsteam? Hier die Zusammenfassung vom 13.12.2018 über dieses Thema bei dem open space scrum in München Der Grundtenor der Diskussion war, ohne eine klare Vorstellung vom Business Case geht es nicht. Ein Teilnehmer berichtete von seinem Erleben, wie schnell im Team die Motivation ausblutete, als sie nicht …