Wir wollen wirksam sein Wirksam zu sein ist ein Grundbedürfnis. Sind wir wirksam, schüttet unser Gehirn Belohnungs-Hormone aus und wir sind glücklich. Wirksamkeit ist das Ergebnis eines Prozesses: Sie können perfekte Prozesse formulieren. Jedoch, wenn Ihre Mitarbeiter daran keinen Sinn sehen, werden Sie nicht erfolgreich sein können. Sinn entsteht durch die Werte, Ziele, innere Einstellung …